Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества НЕ подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Правительства РФ №2463 от 31.12.2020.

Критерии парфюмерно-косметических товаров НЕнадлежащего качества:

• истёкший срок годности;
• несоответствие товара его описанию;
• нарушение упаковки товара, условий транспортировки, повлёкшие его порчу, протекание, растрескивание;
• наличие нетипичных для приобретённого средства свойств (например, расслоение текстуры крема, неприятный запах, необычный цвет).

Если вы получили посылку с товаром ненадлежащего качества, вам необходимо написать письмо по адресу info@edcosmetology.ru, в письме указать следующие данные и приложить файлы:

• Номер заказа
• Причину возврата 
• Фото товара
• Номер телефона

После рассмотрения вашего обращения, с вами свяжется наш менеджер и проконсультирует по вопросу возврата/обмена товара.